Giám sát tiến độ, nhiệm vụ theo quy trình được đề ra Nắm rõ và truyền đạt yêu cầu hệ thống từ khách hàng đến team cũng như hỗ trợ các thành viên trong team gửi thắc mắc đến khách hàng và theo dõi xử lý, giải quyết các vướng mắc Kiểm tra, xác nhận các task được hoàn thành trước khi phát hành bản demo, bản chính thức của sản phẩm Quản lý các file, danh sách liên quan tới công việc; quản lý lịch họp với khách hàng Hỗ trợ cấp trên thực hiện các hoạt động tổ chức liên quan đến công việc Tổng hợp tình hình và trả lời khách hàng Báo cáo đầy đủ công việc hằng ngày cho cấp trên và khách hàng; thông báo đầy đủ các vướng mắc liên quan đến các thành viên trong team, dự án, khách hàng,...